車販売大手「ネクステージ」では車のオイル交換が1台100円でできるというキャンペーンを行っています。
オイル交換をガソリンスタンドや整備工場にお願いすると、車種にもよりますが1台あたり2~3千円程度かかりますので、1台100円というのは破格の値段です。実施する側としては原価割れ(赤字)です。
排気量問わず一律100円のため、多量のオイルを使用する大排気量のセダンやミニバンは特にお得感があります。
ネクステージが1台100円という原価割れでオイル交換を実施する理由は、地域の方にネクステージを知ってもらい販売や整備(車検)、買取につなげるためです。
ただ、実際にネクステージの店舗で100円オイル交換を受けた感想としては、受付や整備スタッフの応対が極めて事務的であり、オイル交換のみの依頼は歓迎されない印象です。
スタッフにもよるのかもしれませんが、利益にならない作業のためか熱心な対応ではない印象を受けました。
本日は、ネクステージの100円オイル交換を受けた所感とともに、サービスの詳細についてみていきます。
1台100円という、ほとんどタダに近い値段でオイル交換を実施しているネクステージですが、一部制限事項があるなど注意点があります。注意点は大きく3つです。
注意点① ネクステージ全店で実施している訳ではない
ネクステージは全国に144店舗を展開(2020年11月期末現在)していますが、全店舗で100円オイル交換を実施している訳ではありません。
実施している店舗はサービスピットを併設している店舗であり、買取がメインの店舗や輸入車専門のユニバース店では実施していません。
また、首都圏の店舗(千葉・さいたま、神奈川など)では実施していません。
実施しているのは下記店舗です。(2021年1月現在)
SUVLAND札幌(北海道)
札幌美しが丘店(北海道)
仙南柴田店(宮城)
名取店(宮城)
小山店(栃木)
新潟南店(新潟)
新潟東店(新潟)
SUV LAND金沢(石川)
高岡店(富山)
大高店(愛知)
クラスポ蒲郡店(愛知)
岡崎美合店(愛知)
美濃加茂店(岐阜)
四日市店(三重)
松阪店(三重)
富士店(静岡)
草津店(滋賀)
彦根店(滋賀)
摂津店(大阪)
寝屋川店(大阪)
和歌山店(和歌山)
松山中央店(愛媛)
新宮店(福岡)
北九州店(福岡)
熊本東店(熊本)
SUVLAND熊本(熊本)
SUV LAND鹿児島(鹿児島)
注意点② 輸入車・ディーゼル車・事業用車両・車検不適合車は対象外
100円オイル交換の対象は国産の普通車のみであり、輸入車やディーゼル車、事業用車両、車検不適合車は対象外となります。
近年人気があるクリーンディーゼル車や黒ナンバー(事業用)車は対象外です。
社外のアルミホイールやマフラーが車検不適合な場合なども受け付けてもらえません。
注意点③ 車検の営業連絡が入る
100円オイル交換実施時には車検証コピーを取られます。
ネクステージが原価割れでオイル交換を提供する一つの目的として、次の車検をネクステージで受けてもらいたいということがあります。
そのため、車検が近くなるとネクステージで車検を受けるかどうか連絡がきます。
そのような連絡が不要な場合はきちんとその旨を伝えておく必要があります。
エレメント(フィルター)交換は有料
オイル交換と同時にオイルエレメント(フィルター)を交換する場合は別途有料となります。
筆者がお願いした際(2020年12月)は2,000円の追加料金(工賃込み)でした。
街の整備工場やガソリンスタンドでも1,500円~2,000円前後ですので、一般的な価格かと思います。
予約は不要
100円オイル交換の予約は不要です。
営業時間内に直接訪問すれば順次受け付けてもらえます。ただ、作業が集中している場合はすぐに対応できないとのことです。
時間の指定はできないとのことですので、すぐに対応してもらいたいという場合は平日か営業開始時間直後に行くのが良いです。
100円オイル交換の流れ
①受付
店舗に訪問し、お客様用駐車場に車を止めると営業が迎えてくれます。平日であれば即対応してもらえることが多いようです。土日の場合は30分~1時間程度待つことが多いとのことです。
その後店舗内の受付カウンターで受付アンケートを記入します。氏名・住所・連絡先・訪問媒体(利用のきっかけ)が必須項目となっています。
車検証コピーも取られます。
オイル交換の代金100円もその場で支払います。追加作業(エレメント交換など)を依頼すると、その費用は整備完了後の支払いとなります。
②作業実施
オイル交換の作業は下抜きよりも安全と言われている上抜き方式(上からオイルを吸い上げる方式)で実施されています。
作業時間中は店内で待つか、展示している車を見て過ごします。作業時間は通常約20~30分です。土日などで混雑している場合は1時間程度かかるとのことです。
ネクステージの店舗はキッズスペースが充実しているところが多いので、小さい子供連れにはありがたいです。
③作業終了~確認
作業終了後は整備担当者が内容(オイル使用量など)を教えてくれます。
追加作業がある場合はその費用を支払います。カギと車検証を返却してもらい完了となります。
スタッフにはいい顔をされない?
今回実際にネクステージで100円のオイル交換をお願いしてみました。100円のオイル交換だけだと、若干申し訳ない気がしてエレメント交換を合わせてお願いしました。
ただ、受付時の女性スタッフや作業完了後の整備担当にはあまりいい顔はされませんでした。ほとんど利益にならない仕事のためやる気が出ないのかもしれませんが、少し残念な気持ちになりました。
100円ということでオイル交換のみ来る人が多く、スタッフとしては大変なのかもしれません。
最後に
ネクステージ店舗での販売や整備(車検)、買取につなげるため、100円という原価割れの価格でオイル交換を行っています。
今回、実際に100円オイル交換をお願いして、作業自体はきちんとやってもらえましたが、受付の女性スタッフや整備担当は極めて事務的な対応でした。
また、販売や買取につなげるような提案や案内も特にありませんでした。
その場での営業は特になかったため、純粋にオイル交換を安くやってほしい!という方には適していると思います。
100円という安価すぎる価格から、お願いしたらなんか裏があるのでは・・?と思われる方もいるかもしれませんが、車検の案内がくる程度なので、そのあたりを気にしない、もしくはきちんと断れる!という方は利用して問題ないと思います。
ネクステージの販売時の評判や口コミについては下記記事にまとめていますので、興味がありましたら参考にしてみてください。