元業界人がここだけで教えるビッグモーターの評判は?

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中古車販売日本一を称するビッグモーターの評判はどのようなものなのでしょうか。

結論から言うと、販売や車検よりも買取の評判が良いです。買取の評判が良い理由は、ビッグモーターは買い取った車を自社で直接販売する比率が最も高く、そうすることで中間マージンを削り、高値買取につなげているためです。

一方、販売は車両本体価格は安めだが、諸費用が高いという評判があります。

ビッグモーターは、年間で50店舗以上の出店を行うなど、驚異的なペースで規模を拡大しています。それに伴い、中途問わず積極的な採用活動も展開しています。

そんなビッグモーターの評判について、買取・販売・車検(整備)の項目別に実際の口コミも踏まえて、中古車業界に15年在籍していた筆者が解説いたします。

 

買取強化を続けるビッグモーター

ビッグモーターの発祥は山口県岩国市ですが、平成16年以降関東をはじめ全国での店舗展開を積極的に行ってきており、年間で50舗以上の出店を行うなど、驚異的なペースで店舗を増やしています。そのため、店舗在庫を確保するべく買取(仕入)に特に力を入れています

関西中古車販売大手のハナテンを傘下に収め、グループ売上高3,000億円(2018年3月グループ計)とガリバーの売上高とほぼ同等まで急成長し、業界最大手規模となっています。

ビッグモーターの店舗の特徴としてはとにかく大型で国産、輸入車問わず多数の在庫を取りそろえています。また、店舗に整備工場や鈑金工場を併設し短時間車検や鈑金修理など幅広いサービスを提供しています。

販売のみならず買取にも非常に力を入れており、買取金額が高いと評判が良いです。

 

ビッグモーターの買取の評判

ビッグモータ-の買取金額や買取の営業マンの評判はどのようなものでしょうか。

ビッグモーターは買取金額が高いという評判が多いです。買取金額が高い理由は、大型販売店を多数展開しており、買い取った車をそのまま自社の販売店に並べることで中間マージンを削っているためです。

多くの買取業者が買い取って直接販売することを目指していますが、直接販売する比率が最も高いのはビッグモーターです。

営業マンの評判としてはどのようなものがあるのでしょうか。

実際に現場で多くのビッグモーターの営業に会い、またエリアマネジャーとして課員からビッグモーターの営業の報告を受けてきた筆者の感想としては次の3点が挙げられます。

 

①対応が丁寧でしっかりしている。

接客の姿勢としては研修が充実しているからなのか、だいたいの営業マンが丁寧でしっかりしている印象です。身なりもしっかりしており、書類の説明も不足なく行う印象です。業界大手業者ということで、接客を重視している姿勢が感じられます。

②金額をはっきりと提示する。引き際が早い。

一般的に買取業者ははっきりとした値段を提示したがらないのですが、ビッグモーターは値段をはっきり提示することが多いです。そして、無理な交渉はせずにその場で決まらないのがわかると、あっさり引くことが多いです。これは自分の提示した金額に自信を持っているという理由もあるでしょう。

一方で、ユーポスやカーチスなどの業者は営業マン自身を売り込み、金額よりも営業マンとの関係作りの中で買い取りを行うスタイルです。ですので、ビッグモーターは営業マンの個性よりも実際の買取価格を重視した営業スタイルと言えます。単純に高く売りたいだけのユーザーには最適であると思われます。

③直接販売できる車の買取に特に強い。

ビッグモーターは年式が新しいとか走行距離が少ないという、直接販売しやすい車の買取に特に強いです。販売展示場の在庫として欲しいため、買取店が基準とするオートーオークションの相場よりも高く買い取ります。

また、ユーザーから引き合いのある車両データをリアルタイムで買取時に利用し、高値買取につなげています。

 

ビッグモーター1社のみで売却を決めるのは避けるべき

上記のようにビッグモーターが高く買取ができるからといって、ビッグモーター1社で売却を決定するのはおすすめではありません。なぜなら、他社と競合することでより高く売却することができるからです。

他社大手買取店を比較し、最後にビッグモーターを呼ぶのが必勝パターンです。

下記大手一括査定サイトのカーセンサーネットはリクルート社が運営しており実績があることと、大手買取店を簡単に絞り込んで査定依頼できるためおすすめできます。

依頼する買取店は高値を提示する確率が高い「カーセブン」、「ガリバー」を含めると良いと思います。

売却を検討している方は試してみてはいかがでしょうか。

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ビッグモーターの販売の評判

ビッグモーターは1万台超という圧倒的な在庫を持ち、多彩なラインナップが最大の強みとなります。大型販売店を各地に持つことから、希望する車種が店舗に無い場合でも、一定距離以内であればすぐに持ってきてもらえます。車の知識があまり無く、色々な車を実際に見て購入を決めたいというユーザーには評判が良く、おすすめできるかと思います。

販売価格は一般的な相場と同等若しくは若干安めです。未使用者の販売に力を入れており、ディーラーよりも安いです。大型販売店の近隣にはかなりの頻度(週1回ペース)でチラシを配布しており、オイル交換などの軽作業や来店プレゼントなどの特典を行っており販促品目当てで足を運ぶ人も少なくないようです。

販売時の諸費用については、若干高めです。また、保証やコーティングなどの付帯作業の費用が予め入っていることが多く、その分は単純にプラスとなります。

中古車業界では販売価格を抑えるか諸費用を抑えるかどちらに重きを置くかは業者によって異なりますので、ビッグモーターは販売価格を抑える戦略と言えます。車両本体での利益はあまり見込まず、諸費用で利益を見込むスタイルです。車に詳しくコーティングなどのオプションは必要でない方には評判が良くないようです。

ビッグモーターの諸費用詳細については下記にまとめていますので、参考にしてみてください。

ビッグモーターの諸費用を徹底分析!見積もりレビュー

また、それぞれの中古車販売店でどのくらい諸費用が発生するかは、下記カーセンサーネットで確認できます。

カーセンサーネットでは、総額表示と言って、諸費用を含めた総額の価格を車両本体価格と分けて表示しているため、総額価格から車両本体価格を差し引くことで諸費用の価格がわかります

↓ 総額表示と車両本体価格を確認してみる ↓


また、ビッグモーターで購入時に提供されるオートローンの金利が高い!という評判があります。金利は約9%ということで、銀行系やディーラーの金利よりも高めです。

ビッグモーターでローンを組むと手続きが楽というメリットがありますが、利息の支払いを抑えたいのであれば金利の安いオートローンを組んだほうが良いです。返済期間が長くなるほど、利息の支払額の差が大きく出てきます。

ビッグモーターのローン金利については下記記事に詳細をまとめていますので、参考にしてみてください。

ビッグモーターのローン金利は高い?利息を39万円節約する方法とは

 

ビッグモーターの車検、整備の評判

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ビッグモーターの販売店では整備工場を併設しています。また、販売店の中では自動車の損傷個所を修復する鈑金工場も併設しているところもあります。

販売店で整備工場を併設しているところは多いですが、鈑金工場まで併設しているところは少ないです。また、整備工場は陸運局の指定を受けた指定整備工場を多く併設しており、車検を短時間で行っています。

ビッグモーターで車検を受けた人の話を聞くと、街の格安車検に比べると若干高いという評判が多いです。車検は法定点検に加えて追加作業により、費用が大きく異なってきますので一概に言えませんが、ビッグモーターは基本料金は安価なので、追加作業の単価が若干高いと言えそうです。整備自体はしっかりしているとの評判が多いです。

 

ビッグモーターの口コミ

「トヨタ エスティマを売却した人の口コミ」

出張査定です。新店舗の在庫事情等の関係上急ぎの決断が必要とされたのがマイナス点ではりますが、需要と供給のバランスがあるのでやむを得ないかと思います。

しかし、その分相場より高く提示してもらったので満足しています。熱意からか他社を意識した発言がありましたが、どの会社もあることですし、これも商売の内ですね。代車手配、買取金額、条件等総じて満足しています。車選び.comより

筆者の見解!ビッグモーターは販売店での需要を見ながら金額の提示をします。在庫が不足しているような車種であれば高値の提示が可能です。即決を迫られるのはどこの会社でも一緒かと思います。

また、だいたいの店舗で代車を長期間貸与してくれるようです。次の車の納車まで代車を貸してくれるのは、ユーザーとしてはありがたいサービスです。

 

「トヨタ 86を購入した人の口コミ」

納車までは営業マンが素晴らしい対応をしてくれた。ただ、その営業マンは他店に異動になってしまった。買うまでは良かったが買った後のサービスは不満。

買うときに強く勧められた「オイル交換無料」確かに無料ではやってくれるが、毎回1時間半以上待たされる。顧客を増やそうとするならピットサービスの効率化をしたほうが良い。Goonetより

筆者の見解!ビッグモーターは全国展開ということもあり、担当者の異動が多くあるようです。また、購入するときに整備や保証、コーティングなどのオプションが多数用意されており、色々勧められるため混乱する可能性があるようです。価格重視であれば、オプションは付け無いほうが良いでしょう。

 

「ビッグモーターの諸費用に関する口コミ」

ビッグモーターで車の見積もりを取ったら、諸費用がバカ高くてビックリしました。内容はオイル交換無料という事、納車の前のコーティング3万円というもの。

オイルも非常に安い低グレードな物と聞いてたし、コーティングもいらないって言ったら、お客は皆んな納車時に綺麗になったと喜びますと。

普通、納車時に綺麗にするのは当たり前だと思いコーティングを断ると、露骨に嫌そうにきまりですから外せませんと言ってきました。YAHOO知恵袋より

筆者の見解!ビッグモーターは車体本体価格を安くして、諸費用で利益を見込むという戦略です。そのため、利益率が高いコーティングなどの付帯サービスを積極的にすすめてきます。付帯サービスは任意のため、不要であればはっきりと断ったほうがよいです。

車庫証明の取得等も自分で行えば、その分費用は安くなります。一般的な諸費用(見積書項目)の内訳については下記記事にまとめていますので参考にしてください。

中古車の見積もり項目を解説!見積書ダウンロードファイル付き

 

「新車購入から3年目の軽自動車をビッグモーターの車検に出した人の口コミ」

ビッグモーターの広告を見て車検が安いと思って出したところ、広告の金額より2万円ほど高くなりました。ヘッドライト調整、サイドスリップ調整、ショートパーツ・パーツクリーナー、LLC強化剤、ブレーキオイル交換、これらは全て必要だったのでしょうか。

筆者の見解!ビッグモーターは頻繁に車検の広告を出しており、安価な金額を掲示しています。どの会社でも言えることですが、車検は基本の整備だけでは利益がほとんどなく、上記のような付帯の作業を取って利益を上げています

車検時における付帯の作業は必ずしも必要でないものが多いですので、安価に済ませたいのであれば、最低限のものだけでよいとはっきりと依頼する必要があります。ビッグモーターは工場を併設していることもあり、自前で修理できるからと付帯作業を多く勧めてくるようです。

 

ビッグモーターへの転職は?給与水準は?

ビッグモーターは全国で出店に力を入れていることもあり、中途採用は随時行っています。実際に筆者が所属していた会社からも転職した人が数名います。転職した人や他社からの話を聞くと給与は基本給とインセンティブともに同業他社に比べ高い水準にあります

上位の営業マンであれば、インセンティブだけで数十万円発生します。管理職である販売店の支店長クラスだと固定年収約800万円+インセンティブとのことです。販売に直接つながる買取を行った場合は、プラスの評価となり、自社の販売店で再販を促進するインセンティブ体系となっています。

研修体制もしっかりしているとのことで、車業界でなくてもある程度営業実績のある人であれば、活躍できる環境が整っていると思われます。

 

ビッグモーターに車をより高く買ってもらう方法は?

買取店に車をより高く買い取ってもらう方法として下記8つの方法があります。こちらのポイントを実践することで、ビッグモーターに車をより高く買い取ってもらう確率が高まります。

① 中古車業者を競合させる
② 車を綺麗にする
③ 車業界に知り合いがいるフリをする
④ 事前に自分の車の買取相場を把握する
⑤ 中古車業者には厳しく接する
⑥ 中古車が高く売れる時期を把握する
⑦ 大手の中古車業者を選ぶ
⑧ 車を売る意思を見せる

その中で、特に気にしたいのが「② 車を綺麗にする」です。ビッグモーターは自社で直接販売できる車をより積極的に買い取りします。直接販売できるかというポイントとして、内外装の綺麗さということがあります。特に内装については、次に購入するユーザーが最も気にするポイントのひとつですので、査定前にできるだけ綺麗にしておくことをおすすめします

シートのシミやペットの毛などはマイナスの評価となりますので、出来る限り掃除しておいたほうが良いです。どの程度まで掃除しておいたほうが良いかということについては、高く売る方法のひとつとして他の方法とともに下記記事にまとめていますので、参考にしてみてください。

元大手中古車買取スタッフが教える!車を高く売る8つの方法

 

最後に

ビッグモーターは特に買取の営業が強い評判です。口コミを見てもビッグモーターは販売より買取の評判が良いと思われます。中古車業者は在庫を多く持っているところが強いですので今後もしばらくは勢いが継続すると思います。

ビッグモーターに買取を依頼する場合は一括査定サイトを経由して申し込むことをお勧めします。なぜなら、ビッグモーター1社のみに依頼する場合でも、一括査定サイトを経由することにより、他社競合があると思わせられるからです。そうすることにより、始めから足元を見ずに高い値段を提示してきます。

リクルート社が運営する大手一括査定サイトのカーセンサーネットで依頼すると、大手買取店を簡単に絞り込み査定依頼できます。

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中古車業界への転職を考えている方には、ビッグモーターは会社に勢いがあり、給与水準も高いので、成長企業で自分の力を試したいという方は、働く良い環境かと思われます。

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